Epäonnistunut - Viruksen havaitseminen on virheviesti, jonka voit saada, kun lataat tiedostoja Google Chromen selaimeen.
Chrome näyttää tiedostojen latauksen edistymisen tilapalkissa selainikkunan alaosassa. Se tuo esiin siirtonopeuden ja myös itse latauksen tilan tiedot.
Valmiit lataukset voidaan suorittaa esimerkiksi kaksoisnapsauttamalla sieltä. Epäonnistuneen viruksen havaitseminen -ilmoitus estää sitä.
Yksi osoitus siitä, että jotain ei ole oikein, on, että latauksen loppuun saattaminen vie jonkin aikaa. Vaikka saatat huomata, että tiedosto on siirretty 100% jo paikalliselle laitteelle, Chrome näyttää edelleen edistymisikkunan.
Epäonnistui - virus havaittu
Virheviesti ilmestyy hetken kuluttua, ja saatat myös saada käyttöjärjestelmän tai kolmannen osapuolen ohjelmiston ilmoituksia siitä, että jokin ei ole oikein.
Jos tarkistat latauslokin lataamalla selaimen välilehdelle chrome: // downloads /, voit saada lisätietoja virheestä. Yleinen kuvaus on "virustorjuntaohjelma havaitsi viruksen".
Tämä korostaa jo, että tämä ei ole Chromen tekemä, vaan järjestelmässä käytettävän virustentorjuntaohjelman tehtävä. Google Chrome käyttää sisäistä estolistaominaisuutta - jota myös muut selaimet, kuten Firefox, käyttävät - estämään tietyt lataukset automaattisesti.
Itse Chrome ei tarjoa vaihtoehtoa palauttaa lataa tai sallia sen, kun kolmannen osapuolen sovellus on ilmoittanut sen.
Google korostaa tätä ohjesivulla, jonka käyttäjät voivat avata, jos ongelma ilmenee:
"Virustarkistus epäonnistui" ja "Virus havaittu" -virheet
Nämä virheet tarkoittavat, että virustarkistusohjelmisto on saattanut estää sinua lataamasta tiedostoa.
Voit korjata virheen tarkistamalla virustarkistusohjelmistosi saadaksesi lisätietoja tiedoston estämisen syistä.
Windows-käyttäjät: Windows Attachment Manager poisti tiedoston, jonka yritit ladata. Tarkista Windowsin Internet-suojausasetuksista, minkä tyyppisiä tiedostoja voit ladata ja miksi tiedosto on estetty.
Kuinka ratkaista ongelma
Ainoa vaihtoehto, joka sinulla on, on selvittää, mitä tapahtui, ja ainoa tapa tehdä se on tarkistaa virustorjuntaohjelman historia.
Windows Defender pitää esimerkiksi karanteeniin merkittyjen kohteiden lokia. Saatat löytää syyn siihen, miksi lataus on merkitty "epäonnistunut - virus havaittu" -viestillä, kun avaat sen.
Avaa Windows Defender, valitse Historia ja napsauta tarkastele tietoja avautuvalla sivulla. Täältä löydät luettelon kaikista karanteenissa havaituista esineistä. Huomaa, että voi viedä hetken, ennen kuin viimeisimmät lataukset luetellaan historiassa.
Voit palauttaa ohjelman, mikä on hyvä idea, jos uskot, että merkitseminen on väärä positiivinen, tai jos haluat varmistaa, että tiedosto on todella haitallista.
Järjestelmässäsi käyttämästäsi suojausohjelmistosta riippuen saatat joutua lisäämään tiedoston poissulkemisluetteloon, koska se saattaa noutaa uudelleen, jos yrität käyttää sitä tai työskennellä sen kanssa.
En suosittele tiedoston suorittamista heti sen palauttamisen jälkeen, mutta suosittelen, että käytät Virustotalin kaltaista palvelua, jotta se tarkistetaan perusteellisesti kymmenien erilaisten virustorjuntaratkaisujen avulla.
Vaihtoehtoisesti voit saada lisätietoja ongelman tyypistä virustentorjuntaratkaisusta. Esimerkiksi yllä olevassa tapauksessa Windows Defender havaitsi PUA: n tai "mahdollisesti ei-toivotun ohjelmiston", mikä tarkoittaa, että kyseessä ei ole virus, vaan mainosohjelma.
