Microsoftin sähköpostipalvelu Hotmail sai hiljattain päivityksen, joka paransi tilin palautusvaihtoehtoja. Tästä on hyötyä käyttäjille, jotka eivät voi kirjautua sisään Hotmailiin joko käyttäjänimeä tai salasanaa ei hyväksytä tai muita virheitä tai jopa yrityksiä hakkeroida sähköpostitiliä.
Tilin palauttaminen on kuitenkin vain yksi vaihtoehdoista ja eräänlainen viimeinen keino, ja tarkastelemme tarkemmin näitä tämän oppaan myöhemmin.
Katsotaanpa tavallista Hotmail-kirjautumista. Se alkaa käymällä hotmail.com tai mail.live.com ja kirjoittamalla käyttäjänimi ja salasana sivun muotoon. Huomaa, että verkkopostiosoite hotmail.com ohjaa live.com-osoitteeseen.
Molemmat ovat osa Microsoftia, eikä niiden pitäisi olla huolestuttavia. Varmista vain, että live.com -osoite alkaa https: llä, joka osoittaa suojatun yhteyden palveluun.
Windows Live ID tai käyttäjänimi on sähköpostiosoite, johon tili on rekisteröity. Tämä on yleensä @ hotmail.com-sähköpostiosoite. Salasana on kirjainkoolla erotettava salasana, jonka vähimmäiskoko on kuusi merkkiä.
Jos voit kirjautua sisään, sinut ohjataan Hotmailin kohokohdat -sivulle, josta pääset postilaatikkoon ja lähettämään sähköpostia.
Et todennäköisesti lukeisi tätä artikkelia, jos pystyisit kirjautumaan onnistuneesti sisään Windows Live Hotmailiin.
Tarkastellaan mahdollisuuksia, jos kohtaat virheilmoituksia.
Todennäköisesti yleisin virhe, joka kohdataan Hotmail-kirjautumissivulla, on, että salasanaa tai Windows Live ID: tä ei hyväksytä. Huomaa, että Hotmail lisää lopulta ns. Captcha-kirjautumisprosessiin, jos tunnusta ja salasanaa ei hyväksytä. Tätä ei pidä sekoittaa tilin väliaikaisiin lukkoihin, jotka tapahtuvat vain, jos Hotmail havaitsee tilistä roskapostimaisen toiminnan.
Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on varmistaa, että Windows Live ID ja salasana ovat oikein. Jos luulet niiden olevan, varmista, että näppäimistön caps caps -näppäin ei ole aktiivinen.
Jos olet varma, että kirjautumistiedot ovat oikein, kannattaa ehkä harkita salasanan vaihtamista.
Tarvitset Windows Live ID: n salasanan nollaamiseksi ja kirjoittaaksesi merkit captcha-kuvasta. Jotkut käyttäjät saattavat kohdata ongelmia täällä, jos he eivät muista Hotmail-sähköpostiosoitettaan tai jos heidän kirjoittamaa sähköpostia ei hyväksytä salasanan palautuslomakkeessa.
Sähköpostiosoitetta ei voi palauttaa, tai antaa sen näyttää sinulle prosessissa. Jos salasanan palautussähköposti ei saa tiliisi, sinulla on mahdollisuus käyttää muita vahvistuskeinoja 24 tunnin kuluttua.
Hotmail-käyttäjät, jotka ovat jo lisänneet matkapuhelinnumeron salasanan palautustietoihinsa, voivat käyttää sitä väliaikaisen kertakäyttöisen kirjautumissalasanan saamiseen. Jotta sitä voidaan käyttää, heidän on napsautettava Hanki kertakäyttökoodia kirjautuaksesi sisään linkillä Hotmail-kirjautumissivulla.
Tämä näyttää uuden sivun, jolla he voivat kirjoittaa kertakäyttökoodin tai pyytää uutta, jos heillä ei ole sitä.
Käyttäjien on annettava Windows Live ID ja tunnuksensa, jonka he ovat lisänneet Hotmail-tiliinsä, saadakseen kertakäyttöisen koodin.
Tätä koodia voidaan sitten käyttää kertaluonteisena kirjautumisena sisään Hotmail-salasanan korvaamiseen.
Toinen vaihtoehto käyttäjille, jotka eivät voi kirjautua sisään Hotmailiin, on käydä Windows Liven ratkaisukeskuksessa lähettämään tukipyyntö. Microsoftin työntekijät seuraavat foorumeita ja yrittävät auttaa tilien palauttamisessa.
Se voi myös maksaa yrittää kirjautua sisään Hotmailiin toisessa tietokonejärjestelmässä, jos sellainen on käytettävissä, tai käyttää Windows Live Mail -ohjelmistoa.
Viimeinen keino on tilin salasanan palautussivu Windows Liven ohjeissa. Käyttäjät voivat palauttaa tilinsä joko kirjoittamalla salaisen vastauksen salaiseen kysymykseen tai käyttämällä vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta, jos sellainen määritettiin asennuksen aikana.
Vihjeitä Hotmail-kirjautumisongelmien välttämiseksi
Tässä on muutamia varotoimenpiteitä, joita voit käyttää välttääksesi kirjautumisvaikeuksia Hotmailissa tai muissa Windows Live -palveluissa.
- Määritä niin monta salasanan vaihtovaihtoehtoa kuin mahdollista. Tämä tehdään kirjautumisen jälkeen siirtymällä kohtaan Valinnat> Lisäasetukset Hotmail-käyttöliittymän oikeassa kulmassa ja valitsemalla Näytä ja muokkaa henkilökohtaisia tietoja kohdassa Hallinnoi tiliäsi.
- On mahdollista kirjoittaa useita vaihtoehtoisia sähköpostiosoitteita (jotka on tarkistettava kerran), matkapuhelinnumeroita (kertakirjautumisia ja tilin palauttamista varten), luotettavia tietokoneita (salasanan palautusta varten) ja muuttaa salainen kysymys ja vastaus.
- Salasananhallintaohjelma voi auttaa välttämään ongelmia kirjautumalla Hotmailiin ja muihin Windows Liven palveluihin. Se muistaa aina oikean salasanan, ja jotkut voivat jopa kirjautua sisään automaattisesti.
- Varmista, että salasana on turvallinen, suosittelemme käyttämään vähintään 16 merkkiä, jotka ovat sekoitettuja pieniä ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä.
Viimeiseksi on toinen vinkki, joka voi auttaa sinua. Microsoft ylläpitää Windows Live -palveluiden tilasivua, joka osoittaa, toimiiko palvelu normaalisti. Voit tarkistaa tämän sivun, jos sinulla on vaikeuksia kirjautumiseen ja olet varma, että kirjoitat oikeat kirjautumistiedot. Voi olla, että Hotmail on tilapäisesti alhaalla, ja jos se on, se ilmoitetaan sivulla.
Voit myös tarkistaa lisäosoittimia tai Hotmail-kirjautumisoppaan.
