HP työntää kolmannen osapuolen musteen estävän tulostimen laiteohjelmiston päivityksen (uudelleen)

Hewlett Packard (HP) julkaisi yrityksen Officejet-tulostimille uuden laiteohjelmiston, joka näyttää estävän kolmannen osapuolen mustetta toimimasta oikein.

Yhtiö aiheutti melkoisen levottomuuden vuosi sitten, kun se julkaisi laiteohjelmiston joillekin tulostinperheilleen, jotka tukkivat muiden tulostimien HP-patruunoita. HP julkaisi laiteohjelmistopäivityksen kuukautta myöhemmin tuolloin, joka palautti muiden kuin HP-musteiden toiminnallisuuden.

Uusi firmware-päivitys, joka julkaistiin 13. syyskuuta 2017, näyttää täsmälliseltä kappaleelta vuosi sitten julkaistusta firmware-päivityksestä (samana päivänä jopa).

Tulostimet kaikuvat seuraavan virheviestin, kun uusi laiteohjelmisto on asennettu tulostimeen:

Yksi tai useampi patruuna näyttää olevan vaurioitunut. Poista ne ja vaihda uusiin patruunoihin.

Jotkin tulostimeen asetetuista patruunoista saattavat hyväksyä tulostimen, mutta kun olet lisännyt ne kaikki, virheviesti tulee näkyviin.

Vaikuttavat tulostinmallit sisältävät HP OfficeJet 6800 -sarjan, HP OfficeJet Pro 6200 -sarjan, HP OfficeJet Pro X 450 -sarjan, HP OfficeJet Pro 8600 -sarjan ja monet muut mallit.

Günter Bornin mukaan on kuitenkin tapa ratkaista ongelma silloin ja siellä.

Korjaa Yksi tai useampi patruuna näyttää olevan vaurioitunut

kuva HP: n tukisivun kautta: //support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/

Hänen tietojensa mukaan kieltäytyminen hyväksymästä mustepatruunoita muista kuin HP-lähteistä johtuu ominaisuudesta nimeltä Dynamic Security.

HP: n tukisivu "HP: n mustesuihkutulostimet - dynaamiset turvaominaisuudet, jotka vaikuttavat värikasetteihin, jotka eivät ole HP: n suojauspiiriä" tarjoaa ohjeita siitä, kuinka dynaaminen suojausominaisuus voidaan kytkeä pois päältä estääksesi muiden kuin HP-mustepatruunoiden estämisen HP-kirjoittimissa.

Jos näet kasettiongelman -virhesanoman, kun käytät muita kuin HP-patruunoita, on mahdollista, että dynaaminen suojausominaisuus on saanut tulostimen hylkäämään muun kuin HP: n kasetin.

Sinun on ladattava tulostimen laiteohjelmisto, jonka HP isännöi tukisivulla. Se on saatavana Windowsille ja Macille, ja sinun on ladattava tulostinsarjan laiteohjelmisto.

Päättävät sanat

Sinulla on kaksi päävaihtoehtoa estää tukkeutuneiden mustepatruunoiden ongelmat tulevaisuudessa:

  • Estä HP: n automaattiset päivitystoiminnot, jotta uutta laiteohjelmistoa, joka saattaa ottaa käyttöön estotoiminnot, ei asenneta automaattisesti.
  • Vaihda sen sijaan toiseen tulostimen valmistajaan.

Ensimmäinen vaihtoehto näyttää olevan järkevin, kun otetaan huomioon, että et ehkä halua ostaa uutta tulostinta ja että ei ole takeita siitä, että muut valmistajat ottavat tuotteissaan käyttöön samanlaisia ​​kuluttajansuojaominaisuuksia.

Tutustu Inkjet411-verkkosivuston oppaaseen, joka opastaa sinua poistamaan HP: n automaattiset päivitykset käytöstä.