Kun yritin asentaa Fall Creators -päivityksen Windows 10 -sovellukselleni Surface Pro 4 -laitteeseen Windows Update -sovelluksella, minua tervehtii bluescreen-viesti "Tietokoneesi törmäsi ongelmaan", joka korosti stop-koodin Muistinhallinta.
Virhe tapahtui ominaisuuspäivityksen asennuksen aikana, mutta Internet-raportit viittaavat siihen, että virhe voi tapahtua myös käynnistyksen yhteydessä, pienten päivitysten asentamisen yhteydessä tai tietokoneen ollessa käytössä.
Koko sanoma bluescreen-näytössä lukee:
Tietokoneesi on joutunut ongelmaan, ja se on käynnistettävä uudelleen. Keräämme vain virheitietoja, ja sitten käynnistämme sen uudelleen.
Jos soitat tukihenkilölle, anna heille tämä tieto: Stop Code Memory Management
Hyvä uutinen on, että virhesanoma vihjaa ongelmaan (jotain muistiin liittyvää aiheutti ongelman); huono uutinen on, että ei ole mitään "tee tämä" -korjausta ongelman korjaamiseksi, koska sillä voi olla useita syitä.
Korjaa muistinhallinnan siniset näytöt Windows 10: ssä
Ensimmäinen asia, jonka haluat ehkä tehdä, on luoda varmuuskopio järjestelmästä. Tämä on varotoimi ja varmistaa, että sinulla on edelleen pääsy tietoihisi, jos kone kuolee tai tapahtuu jotain odottamatonta.
Jos käynnistät Windows 10 -ympäristöön, tee se myöhemmin. Jos et voi, kokeile sen sijaan käynnistää vikasietotila Windows 10: ssä.
Huomaa : Monet siellä olevat "ohje" -sivustot ehdottavat, että suoritat "korjaus" -työkalun ongelman korjaamiseksi. Tämä on mainos ohjelmalle, ja joudut ostamaan ohjelman korjaamaan löytämänsä ongelmat. Nämä ohjelmat eivät korjaa vakavia ongelmia yleensä.
Vaihe 1: Suorita muistin diagnostiikka
Tietokoneen muisti on saattanut aiheuttaa laitteen muistinhallinnan sinisen näytön. Koska tämä on kaikki meillä tällä hetkellä olevaa tietoa, on järkevää suorittaa muistidiagnostiikka varmistaaksesi, että muisti ei ole viallinen.
Huomaa : Muistidiagnostiikan on oltava käynnissä, kun Windows käynnistyy. Sinua pyydetään käynnistämään uudelleen heti tai suorittamaan diagnoosimoduuli seuraavan tietokoneen käynnistyksen yhteydessä.
- Napauta Windows-näppäintä, kirjoita Ohjauspaneeli ja valitse kohde, kun se tulee näkyviin.
- Vaihda "View by" -tila oikeassa yläkulmassa "pieniin kuvakkeisiin".
- Valitse hallintatyökalut ohjauspaneelin sovelmien luettelosta.
- Käynnistä Windowsin muistin diagnostiikka, kun Järjestelmänvalvontatyökalut-ikkuna avautuu.
- Valitse, haluatko käynnistää Windows-kone uudelleen silloin tällöin, vai suoritetaanko muistin diagnostiikka järjestelmän seuraavassa käynnistyksessä.
Vinkki: Voit käyttää kolmannen osapuolen työkalua, kuten MemTest64 tai MemTest86 +.
Tässä on nopea video, joka osoittaa, kuinka integroitu Windows-työkalu suoritetaan muistinhallintavirheen 0X0000001A korjaamiseksi vikasietotilassa.
Vaihe 2: Etsi vioittuneita Windows-tiedostoja ja kiintolevyasioita
- Avaa korotettu komentokehote. Paina Windows-näppäintä, kirjoita cmd.exe, pidä Ctrl- ja Shift-näppäimiä painettuna ja paina näppäimistön Enter-näppäintä.
- Kirjoita komento sfc / scannow yllä olevan kuvakaappauksen osoittamalla tavalla.
Windows tarkistaa käyttöjärjestelmän ydintiedostot varmistaakseen, etteivät ne ole vioittuneet tai puuttuvatko ne. Prosessi kestää muutaman minuutin.
Jos saat ilmoituksen "Windows Resource Protection ei löytänyt mitään eheysrikkomuksia", kaikki on hieno ja voit siirtyä eteenpäin. Jos havaittiin eheysloukkauksia, olet saattanut löytää ongelman, joka aiheutti muistinhallinnan sinisen näytön.
Kun olet tehnyt tämän, suorita chkdsk C: f \ jälkeenpäin tarkistaaksesi tietokoneen ensisijaisella kiintolevyllä virheiden varalta.
Vaihe 3:
Pienempiä asioita, joita kannattaa kokeilla:
- Jos koet muistinhallinnan siniset näytöt toiminnan aikana, varmista, että tietokoneesi on ajan tasalla. Avaa Windows-I-sovelluksella Asetukset-sovellus ja valitse Windows ja suojaus> Windows Update suorittaaksesi päivitystarkistuksen.
- Tarkista myös äskettäin asennetut ohjelmistot tai päivitykset. Jos bluescreen-ilmoitukset ovat samat kuin ohjelmistojen tai päivitysten asentaminen, yritä poistaa ne nähdäksesi, korjaako ongelma.
- Varmista, että PC: tä ei ole liikaa tai alikellotettu. Sinun on tarkistettava BIOS / UEFI siitä. Pääsy sinne riippuu valmistajasta ja BIOS / UEFI-valmistajasta. Pidä pinnalla Äänenvoimakkuuden lisäys painettuna, kun painat virtapainiketta. Pinnalla ei kuitenkaan ole ylikellotusasetuksia, mutta monilla työpöydän emolevyillä on. Jotkut työkalut voivat myös sallia ylikellotustoiminnot, varmista, että suoritat ne ja palautat arvot tehdasasetuksiin.
- Jos tietokoneessa on useita RAM-yksiköitä, yritä poistaa jotkut niistä testataksesi, onko sillä eroa, tai siirtää ne eri paikkaan.
- Poista kaikki laitteistot, joita ei tarvita, jos päivität Windowsia, esimerkiksi 56K-modeemi laitteenhallinnan avulla.
- Suorita haittaohjelmien täydellinen tarkistus. Voit käyttää siihen Windows Defenderiä tai kolmannen osapuolen ratkaisua, kuten Malwarebytes.
Vaihe 4: Kuinka korjain ongelman Surface Pro 4 -sovelluksellani
My Surface Pro 4 heitti muistinhallintavirheen, kun yritin päivittää Fall Creators -päivitykseen. Sillä ei ollut väliä kuinka yritin päivittää: Windows Update ja päivityksen suorittaminen käynnistyvältä USB-muistitikulta päättyivät virheeseen, joka näkyy näytöllä, ja käyttöjärjestelmän aikaisempi versio palautettiin.
Suoritin muistidiagnostiikkaa ja muita tarkistuksia, ja siitä ei tullut mitään. Päätin sitten puhdistaa Windowsin asennuksen.
Haittapuoli tähän oli se, että menetän pääsyn kaikkiin laitteeseen asennettuihin tiedostoihin ja ohjelmiin, jos toimenpide suoritetaan onnistuneesti. Loin järjestelmän varmuuskopion tiedostojen turvalliseen varastointiin ja aloitin prosessin.
- Lataa Media-luontityökalu Microsoftilta aloittaaksesi.
- Luo asennusvälineitä USB-muistitikulle (tai DVD-levylle, jos haluat) näytön ohjeiden mukaan.
- Käynnistä päivitettävä tietokone asennusvälineillä.
- Varmista, että valitset puhtaan asennuksen ja jatkat asennusta.
Puhdas asennus toimi tapauksessani, Surface ei heittänyt muistinhallintavirheitä asennuksen aikana ja käynnistyi Windows 10 -työpöydälle hienosti sen jälkeen.
Minun piti kopioida tiedostot takaisin laitteeseen sen jälkeen ja asentaa ohjelmisto, jota halusin käyttää siihen, koska kaikki tämä oli poissa käyttöjärjestelmän puhtaan asennuksen takia.
Päättävät sanat
Muistinhallinnan bluescreen ei välttämättä tarkoita, että tietokoneen muisti tai muistikortit ovat vaurioituneet. Vaikka tämä on ehdottomasti mahdollista, se voi johtua myös ohjelmistoista tai ohjaimista ja muista asioista, jotka on helpompi korjata.
Nyt sinä: Kuinka käsittelet bluescreen-virheitä?
