Ystäväsi tietokone, joka käyttää Windows 7: tä, oli viime aikoina saanut tartunnan rootkit TDSS: llä, mikä johti uudelleenohjauksiin kaikissa selaimissa kumppanisivustoihin. Ongelma tunnetaan yleisesti nimellä Google redirects ja ongelma oli ratkaistu tuolloin.
Ystäväni otti minuun yhteyttä uudelleen siivouksen jälkeen ja pyysi apua, koska Windows Update ei toiminut enää. Aina kun Windows Update -sovellusta käytettiin, se toimisi pitkään ja näyttäisi lopussa virheen 0x80072ee2, lataamatta ja asentamatta mitään saatavilla olevia päivityksiä.
Pikainen tutkimus Internetissä paljasti, että tämä virheviesti liittyi yhteysongelmiin Windows Update -palvelimiin.
Sisältää ehdotetut korjaukset:
- Tarkistetaan palomuuri varmistaaksesi, että Windows Update -palvelimia ei ole estetty.
- Tarkistetaan isäntätiedosto varmistaaksesi, että Windows Update -palvelimia ei ole ohjattu uudelleen
- Testaa yhteys Windows Update -palvelimiin lataamalla siitä tiedosto.
- Suoritetaan ipconfig / flushdns-komento komentorivillä.
- Windows Update -palvelimien lisääminen luotettuun vyöhykkeeseen Internet Explorerissa
- Windows Update -palvelimien lisääminen välityspalvelimen poikkeusluetteloon Internet Explorerissa
- Reitittimen mtu-asetusten muuttaminen
Mikään näistä ehdotuksista ei auttanut ratkaisemaan yhteysongelmaa. Virhe 0x80072ee2 näytettiin kaikkien yritysten jälkeen.
Ensimmäinen asia, joka pitäisi tehdä, kun kohdataan Windows Update-virheitä, on tarkastella Windows-kansion Windowsupdate.log-tiedostoa. Tämä sisältää lokin, jossa luetellaan kaikki yhteysyritykset, tilaraportit ja virheilmoitukset, jotka kohtaavat yrittäessäsi muodostaa yhteys Windows Update -sovellukseen.
Ystäväni Windowsupdate.log sisälsi viittauksen välityspalvelimeen. Tämä oli outoa, koska välityspalvelinta ei käytetty Internet-yhteyden muodostamiseen eikä Internet Explorerissa määritetty välityspalvelinta.
Osoittautuu, että Windows Update käyttää omaa välityspalvelinta, joka on määritetty Windowsin rekisterissä. Tässä on vaiheet, kuinka muuttaa välityspalvelinta, jota käytetään yhteyden muodostamiseen Windows Update -sovellukseen (ratkaisu Windows Vistalle, Windows 7 ja uudemmat Windows-käyttöjärjestelmän versiot, mukaan lukien Windows 10).
Avaa korotettu komentorivi Käynnistä-valikosta. Voit tehdä sen napauttamalla Windows-näppäintä, kirjoittamalla cmd.exe, napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella cmd.exe-tiedostoa ja valitsemalla ajon järjestelmänvalvojan vaihtoehdoiksi. Jos haluat käyttää näppäimistöä, pidä Shift ja Ctrl painettuna, ennen kuin napsautat hiiren vasemmalla painikkeella cmd.exe-painiketta.
Kirjoita [netsh] ja sitten [winhttp] komentoriville, niin että näyttö näyttää tämän jälkeen.
Kirjoita nyt komento [import proxy source = ie]. Tämä tuo Internet Explorerin välityspalvelimen asetukset, mikä tarkoittaa joko suoraa pääsyä Internetiin ilman välityspalvelinta, jos mitään palvelinta ei ole määritetty, tai välityspalvelinta, jota käytetään Internet-yhteyden muodostamiseen.
Tämän olisi pitänyt ratkaista Windows Update -yhteysongelmat, jos ongelma oli välityspalvelin. Winhttp: tä voidaan käyttää myös tietyn välityspalvelimen asettamiseen [aseta välityspalvelimen osoite] -komennolla. Tietokone voidaan käynnistää uudelleen ennen kuin muutokset otetaan huomioon (tai explorer.exe-prosessin lopettaminen ja uudelleenlataaminen).
Jos olet kiinnostunut kaikista käytettävissä olevista netsh-komennoista, tutustu tähän Technet-ohjeasiakirjaan, jossa luetellaan ja selitetään ne kaikki.
